Définition de « Geste Commercial »
Un « geste commercial » désigne un avantage consenti par un fournisseur à un client, souvent sous forme de ristourne, de rabais, ou de réduction. Ce geste vise à montrer de la bonne volonté envers le client, à attirer sa sympathie et à le fidéliser, surtout en cas de mécontentement ou d’expérience insatisfaisante. ([Source](https://www.lalanguefrancaise.com/dictionnaire/definition/geste-commercial))
Contexte d’utilisation
Utilisé majoritairement dans les contextes commerciaux ou professionnels, en particulier lors de négociations ou après une réclamation de la part d’un client. Ce terme s’entend souvent dans les échanges formels entre entreprises et particuliers.
Synonymes directs de « Geste Commercial »
- Ristourne
- Rabais
- Réduction
- Remise
- Concession
- Bonus
Nuances de sens
– « Ristourne » et « rabais » impliquent souvent une réduction financière directe.
– « Concession » peut évoquer une négociation plus large touchant à différents aspects que le simple prix.
– « Bonus » pourrait inclure des avantages additionnels plutôt que des réductions de prix.
Antonymes de « Geste Commercial »
- Augmentation
- Majoration
- Surtaxe
- Hausse
Dérivés
- Geste (nom)
- Commercial (adjectif)
- Commerçant (nom, adjectif)
- Commercer (verbe)
- Geste commercial (locution nominale)
Collocations de « Geste Commercial »
- Faire un geste commercial
- Accorder un geste commercial
- Demander un geste commercial
- Offrir un geste commercial
- Négocier un geste commercial
Synonymes régionaux
En contextes anglophones, le terme équivalent est souvent « goodwill gesture » ou « gesture of goodwill »
Usages figurés
Dans un contexte plus figuré, un « geste commercial » peut désigner toute action positive prise pour améliorer une relation, même en dehors des échanges commerciaux classiques.
Implications émotionnelles
Le « geste commercial » évoque généralement des sentiments positifs de réconciliation, de satisfaction, et d’apaisement suite à un mécontentement initial.
Fréquence d’utilisation
Le terme est fréquemment utilisé dans le milieu du commerce de détail, des services à la clientèle, et dans les communications d’entreprise.
Exemples d’utilisation des synonymes de « Geste Commercial »
- « Pour compenser les désagréments, le magasin a offert une « ristourne » de 10 % sur le prochain achat. »
- « Après avoir reçu une plainte, l’entreprise a consenti un « rabais » sur le service en question. »
Erreurs courantes
Évitez de confondre « geste commercial » avec des actions purement publicitaires qui n’impliquent pas de réponse directe à un client ou une situation spécifique.
Variantes stylistiques
- Utiliser « réduction » ou « remise » dans un contexte informel est souvent approprié.
- Privilégiez « concession » dans des négociations formelles ou contractuelles.